Мій досвід з інтернет-магазинами світильників з доставкою в СПБ. Ідеї ремонту

Рекламний блок


Преамбула.

Я живу в Санкт-Петербурзі, з липня займаюся обробкою нової квартири. Квартира досить велика, і різних освітлювальних приладів потрібно багато. Значна їх частина купується через інтернет-магазини. На даний момент куплені 9 світильників з цінами від 1000р до 15000р. Тільки одна з покупок була зроблена з першої спроби, тому досвід спілкування з інтернет-магазинами світильників вже накопичився великий і ще буде поповнюватися.

Отже, мої відгуки про кількох магазинах:

http://www.market-sveta.ru

Замовлення 1. На сайті товар у статусі «уточнити наявність». Менеджер подзвонив протягом години після розміщення замовлення. Товар можна було замовити з доставкою через 2-3 місяці. Замовлення я підтверджувати не стала.

Замовлення 2. На сайті товар у статусі «в наявності». Менеджер подзвонив протягом години після розміщення замовлення. Товар в наявності в Москві. Через тиждень можуть доставити в СПБ, не вимагають передоплату. Замовлення я підтвердила. Через тиждень отримала замовлення самовивозом з офісу, на місці ще невелику знижку зробили.

Замовлення 3. Менеджер зателефонувала через хвилину (sic!) після розміщення замовлення. Через півтора тижні товар доставили додому, доставка безкоштовна, оплата товару кур'єру.

Замовлення 4 (вже 2014 рік). Все пройшло так само чітко і швидко.
Замовлення 5. Знову не підвели, і вже можна розплатитися карткою при отриманні у себе вдома.

Оцінка: 5.
Точно буду замовляти ще.

http://svetnadom.ru

Замовлення 1. Менеджер зателефонувала протягом години (з Москви в СПб), уточнили деталі - товару немає в наявності, буде в кінці місяця (2-3 тижні очікування), можуть відправити в СПб транспортною компанією. Я підтвердила замовлення, отримала рахунок і оплатила його. Мені підтвердили отримання грошей (без нагадування з моєї сторони), обіцяли після отримання товару зв'язатися для уточнення доставки " транспортною компанією. В кінці місяця підтвердили, що «машина прийшла» і через два дні відправлять мені замовлення в Санкт-Петербург «Діловими лініями». Після відправки замовлення справді зателефонували, і вже на наступний день товар був у Санкт-Петербурзі.

Доставка з Москви до терміналу в СПб обійшлася всього в 612 рублів. Ціна разом з доставкою вийшла нижче, ніж найнижча ціна на цю люстру в петербурзьких інтернет-магазинах (а в петербурзьких в наявності все одно ні в кого не було, тільки "під замовлення"). Строки доставки теж вийшли набагато коротше, ніж ті, що пропонували в СПб.


Замовлення 2. Замовила 5 березня, менеджер відразу зателефонувала і розповіла про наявність і терміни постачання. Замовляла три світильника, два з них були в наявності відразу, третій довелося чекати більше місяця. Хотіла отримати всі три однією доставкою, щоб не платити зайвий раз. 15 квітня замовлення передали в транспортну компанію, а вже 17-го він був в СПБ. На цей раз ВЕК, виявилося дешевше, ніж "Ділові лінії". 450р. доставка з Москви в СПБ (7 кг посилка), ще 380р за доставку з терміналу додому. З терміналу можна забрати і самим, але на цей раз нам було зручніше, щоб привезли додому.


Оцінка: 5.
Точно буду замовляти ще.


voltoff.ru


Віддзвонили через 15 хвилин після оформлення замовлення на сайті, відразу погодили доставку через 2 дні. Але вже наступного дня повідомили, що "товар прийшов бракований" і перенесли доставку ще на 4 дні. Через 4 дні привезли, все в порядку.

Оцінка: 4. Буду замовляти ще, якщо потрібного товару не буде в магазинах з верхньої частини списку. Ставлю 4, тому що був зрив доставки і все-таки дорогувато, і за доставку беруть гроші. В інших магазинах доставка по місту безкоштовно при покупці від певної суми (3-5 тис. звичайно) .



http://litmark.ru

Живий магазин, менеджер відразу передзвонив, але бажаний світильник запропонували тільки під замовлення через 1,5-2 місяці. Вирішила пошукати в інших магазинах.

Оцінка: 4. Швидко обробляють замовлення, не леняться телефонувати клієнтам. Якщо буду потрібні світильники з гарною ціною і прийнятним терміном доставки, буду замовляти ще.



http://lustraspb.ru


Замовлення 1.
За інформацією на сайті товар був у наявності і менеджер передзвонив швидко, погодили доставку через кілька днів. Потім доставку пару разів переносили по якимось дивним причинам, доставили лише через 3 тижні. В результаті все в порядку, товар працездатний і кондиційний, оплачувала кур'єру при доставці.

Замовлення 2. Менеджер швидко віддзвонив і сказав, що в наявності є одна штука, кимось заброньована. Якщо не куплять, він подзвонить. Не подзвонив.

Оцінка: 3.
Замовляти буду намагатися тільки в тому випадку, якщо у них буде істотно більш низька ціна на обраний товар, ніж в інших магазинах.

http://www.1svet.ru/

На сайті товар в наявності. Менеджер передзвонила на наступний день. Товару немає в наявності, можна замовити з терміном очікування 1-2 місяці. Замовлення я підтверджувати не стала.

Оцінка: 3.
Замовляти буду намагатися тільки в тому випадку, якщо у них буде істотно більш низька ціна на обраний товар, ніж в інших магазинах.


http://www.svet-goroda.ru


На сайті товар в наявності, декларується можливість доставки в інші міста.
Отримала автоматичне повідомлення про реєстрацію замовлення. Через тиждень - автоматичне повідомлення про те, що замовлення скасовано продавцем. Ніяких додаткових коментарів і дзвінків не було.

Оцінка: 1.
Одиницю заробили зручним інтерфейсом і великою колекцією товарів. Там я змогла вибрати потрібну модель. Інакше був би 0, оскільки купити товар виявилося неможливо. Не буду замовляти більше, марна трата часу.

www.svetodom.ru

На сайті товар в наявності. Спробувала замовити. Отримала автоматичне повідомлення про реєстрацію замовлення. І більше нічого за минулі після цього чотири тижні.

Оцінка: 0. Не буду замовляти більше, марна трата часу.



www. wonderlight.ru

На сайті товар в наявності. Замовила. Отримала автоматичне підтвердження про те, що замовлення прийнято. І все - тиша вже три тижні. Навіть статус замовлення ніде подивитися не можна.


Оцінка: 0. Не буду замовляти більше, марна трата часу.


www.Zakaz-sveta.ru (відгук доданий в жовтні 2014 року)

Замовляла невеликий світильник самовивозом, вибрала цей магазин, оскільки пункт самовивозу пішої досяжності від будинку, і в сумі так виходило дешевше, ніж брати зі знижкою в улюбленому Маркеті світла, але платити за доставку. Менеджер подзвонив на наступний день після розміщення замовлення, обіцяв, що світильник буде через тиждень. Через тиждень подзвонив і сказав, що можна забирати. Забрала, все в порядку.

Оцінка: 4. Все ж не 5, оскільки віддзвонили тільки через день, і в наявності з'явився через тиждень.

Рекламний блок
Рекомендуємо для перегляду